Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles (RGPD)

Dernière mise à jour : 21/09/2023

Introduction

Bienvenue sur le site web cloue-occasion.com, propriété de HOLDING GROUPE CLOUE SAS. La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur en France. Veuillez prendre le temps de lire attentivement ce document.

1. Collecte de Données Personnelles

1.1. Informations Collectées

Lorsque vous visitez notre site web et que vous soumettez l'un de nos formulaires, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Prénom
• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Nom de la société (le cas échéant)
• Adresse IP
• Données de navigation et d'utilisation
• 1.2. Finalités de la Collecte

Nous collectons vos données personnelles dans le but de :

Répondre à vos demandes de renseignements via le formulaire de contact.

Vous permettre de créer un compte client personnalisé.

Améliorer votre expérience sur notre site web.

Analyser l'utilisation du site à des fins statistiques.

2. Consentement Actif

En soumettant vos informations personnelles sur notre site web, vous attestez avoir lu, compris et accepté la présente politique de confidentialité. Vous consentez également à recevoir des communications, telles que des SMS ou des e-mails, à des fins d'information.

3. Conservation des Données

Conformément aux lois numériques françaises applicables, vos données personnelles seront conservées en "base active" aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs spécifiés. Elles seront ensuite détruites, anonymisées ou archivées en conformité avec les obligations légales en matière de conservation des archives publiques.

Les périodes de conservation sont déterminées comme suit :

Si vous n'avez jamais réalisé de commande, fait appel à nos services ou n'êtes pas un client, mais que vous utilisez l'un des formulaires présents sur le site ou que vous nous contactez, vos données sont conservées environ un (1) an à compter de la dernière prise de contact.

Si vous êtes client et avez passé commande ou fait appel à nos services, les données sont conservées pour une période maximale de cinq (5) ans à compter de votre dernière prise en charge.

Dans tous les cas, nous conservons les données échangées sur une période n'excédant pas cinq (5) ans.

4. Partage de Données avec des Tiers

Nous pouvons partager certaines de vos données personnelles avec les parties suivantes :

Nos commerciaux : Vos informations personnelles peuvent être partagées avec nos commerciaux dans le but de répondre à vos demandes de renseignements et de vous fournir des informations sur nos produits et services.

Service comptabilité : Vos données personnelles peuvent être transmises à notre service comptabilité pour traiter les transactions financières liées à nos services.

Service administratif : Certaines de vos informations personnelles peuvent être partagées avec notre service administratif pour gérer la logistique et la coordination des services que nous fournissons.

5. Conformité Évolutive

La conformité n'est pas figée. Elle dépend du respect quotidien par nos agents, à tous les niveaux, des principes et mesures mis en œuvre. Nous vérifions régulièrement que les traitements de données n'ont pas évolué, que les procédures et les mesures de sécurité sont respectées, et nous les adaptons si nécessaire pour rester en conformité avec la législation applicable.

6. Cookies et Technologies Similaires

6.1. Cookies Essentiels

Nous utilisons des cookies essentiels pour garantir le bon fonctionnement de notre site web. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle.

6.2. Cookies de Tiers

Nous utilisons également des cookies de tiers, notamment Google Analytics et Facebook, pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web. Ces cookies peuvent être utilisés pour analyser le trafic, améliorer le contenu et personnaliser les annonces.

7. Sécurité des Données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation. Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour garantir la sécurité de vos informations. De plus, il est essentiel de noter que notre site web est développé par la société BLG située 1 rue de la sous-préfecture 60200 Compiègne qui utilise les infrastructures de son hébergeur OVH, deux partenaires de confiance qui ont également mis en place des protocoles de sécurité rigoureux.

BlgCloud assure la sécurité des données en utilisant les dernières technologies de protection et en mettant en œuvre des procédures de sécurité avancées pour prévenir tout accès non autorisé.

OVH, en tant qu'hébergeur, prend également des mesures de sécurité importantes pour protéger les données stockées sur ses serveurs. Cela comprend des pare-feu, des protocoles de chiffrement, des sauvegardes régulières et des contrôles de sécurité en continu.

Nous collaborons étroitement avec BlgCloud et OVH pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément aux normes de sécurité les plus élevées. Toutefois, veuillez noter que la sécurité sur Internet n'est jamais absolue, et bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, il est impossible de garantir une sécurité totale. Nous vous encourageons donc à prendre des mesures de sécurité appropriées de votre côté, telles que la protection de vos identifiants de connexion et la mise à jour de votre navigateur pour bénéficier des dernières mises à jour de sécurité.

En cas de préoccupation ou de question spécifique concernant la sécurité des données, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Vos Droits" de cette politique de confidentialité

8. Vos Droits

Conformément au RGPD et aux lois numériques françaises, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d'accéder à vos données personnelles.
• Le droit de rectifier vos données personnelles inexactes.
• Le droit de supprimer vos données personnelles (dans certaines circonstances).
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

HOLDING GROUPE CLOUE SAS

7 route de Pellevoisin

36240 GEHEE

Email : contact@cloue.com

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

10. Autorité de Surveillance

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance de la protection des données compétente en France (la CNIL - Commission nationale de l'informatique et des libertés) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés.

11. Acceptation de la Politique de Confidentialité

En utilisant notre site web et en soumettant vos informations, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité et consentez au traitement de vos données personnelles conformément à celle-ci.